他借力“互联网+”,在超市与社区间架起“特多惠”这座桥梁,让社区居民网购店取,省时、省钱、省心,就像在家门口开了一家“大润发”、“沃尔玛”、“合家福”等大超市,服务城乡广大消费者,他就是宿松县合家福超市董事长陈华明。陈华明董事长打造合家福超市特多惠“互联网+社区店”这艘航母其背后有着怎样的故事呢?
“互联网+社区店”提速
陈华明认为利用“互联网+”抢滩商业领域必有一个井喷爆发红火的商机。
2015年春节,他吃过年夜饭还在想这个事情,从正月初一到元宵节,当人们还沉浸在欢度节日氛围中,他顾不上串亲访友,从城里到乡镇,走街串巷,对社区店搞起了“拜年”式的走访调查,大多数社区店主对陈老板创办“互联网+社区店”这个新鲜事很感兴趣,鼓励他搞,表示一定加盟参与。
经过考察和酝酿,宿松县特多惠“互联网+社区店”营销方案终于尘埃落定。一个定位立足于“互联网+社区店”模式,实现社区居民网购店取,以“社区店加盟、商家联手、数据整合、信息互通”为特色,即以合家福超市为龙头、县乡社区店为触角、互联网为纽带,把全县城乡商店联合起来,形成一个流通网络。用2-3年的时间,完成对全县22个乡镇大部分社区300家村级服务中心的对接,让社区店赚钱、商家互利、为消费者服务,实现社会效益和经济效益双赢的梦想正在变成现实。
9月16日,中秋节前夕,宿松县合家福超市“特多惠”互联网社区店火热上市。
惠民服务,社会反响大
随着合家福超市特多惠“互联网+社区店”面世,超市经营方式由传统型向现代型转变,陈华明的经营理念和营销策略也实现了他商海博弈中的升级板,服务城乡消费者他比以往更忙了。
每周他要挤1-2天的时间到社区店和消费者中收集“特多惠”互联网营销方面的情况,然后对反馈的信息进行分析比较甄别,使网站不断改进和完善,这是他雷打不动的必修课。
经过反复地了解和调查,不光听顺耳的,主要听逆耳的。他出台的特多惠“互联网+社区店”营销方案明晰了网上折价促销、网上赠品促销、网上抽奖促销、积分促销等在网上抓住客户,找出客户期待什么,让客户轻易联系上本网,增加营销渠道和机会,降低运营成本,巩固客户关系,把它激活等策略。
正是这样,陈华明把他的合家福超市特多惠“互联网+社区店”拉近了与全县个体商店和消费者之间的距离。
截止目前,“特多惠”云购店发展到了30个,预计到今年12月底整合50个社区里的店面,与100家村级服务中心对接。(王会光 本报记者 吴根权)【10月20日 4版】